מדיניות החלפות והחזרות
I N G Sport Trading
מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים ושירות
ניתן להחזיר ולהחליף את המוצרים שלנו בכלל סניפי הרשת
כל שעליכם לעשות הוא להגיע לסניף הקרוב לביתכם עם המוצר וחשבונית הקניה ואנחנו כבר נעשה את השאר.
ניתן להחליף מוצרים עד 30 יום מתאריך הקניה בלבד, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בצירוף הוכחת קניה ובלבד שלא נפגמו ו/או נעשה בהם שימוש.
על הלקוח החובה לבחון ולבדוק את המוצרים טרם יציאתו את החנות/סניף ,טענת פגם או בלאי לא תתקבל לאחר עזיבת החנות\סניף!
כנגד החזרת מוצר יינתן שובר זיכוי בלבד
לא יינתן החזר כספי עבור פריטים אשר שולמו בתווי קניה ו/או שוברי מתנה מכל סוג שהוא.
אין זכות החזרה על הלבשה תחתונה, גרביים, בגדי ים, מוצרי עודפים ותצוגה ו\או מוצר מכל סוג שהוא שנעשה בו שימוש.
בגין החלפת/החזרת פריטים שנרכשו באילת: יתאפשר ללקוח להחליף מוצר בכל אחד מסניפי הרשת, הלקוח יזוכה בסניף אילת במלוא הסכום ששילם , מחוץ לאילת יחויב בתוספת מע"מ כדין.
בגין החזרת פריטים שנרכשו באילת יזוכה הלקוח במלוא הסכום ששילם באילת בסניף אילת בלבד, מחוץ לאילת יחויב הלקוח בתוספת מע"מ כדין.
בהחזרת מוצר שעלותו פחות מ- 50 ₪ יינתן שובר זיכוי בלבד.
לא ניתן יהיה להחזיר ו/או להחליף מוצר מכל סוג שהוא שנעשה בו שימוש.
החזר כספי- רכישה בסניפי הרשת
ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מיום הרכישה ועד תום 2 ימי עסקים, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, לא נעשה שימוש במוצר, בצירוף הוכחת קניה ותגית מחיר.
החזר כספי לעסקה שבוצעה באתר (סעיף 14 ג לחוק הגנת הצרכן)
החזר כספי יינתן עד 14 יום מיום קבלת הזמנה שבוצעה *באתר*, החזר כספי יבוצע בהגעה לאחד מסניפי הרשת בלבד, החזר כספי יבוצע שהנעליים חדשות ושלא נעשה בהן שימוש כלל, שהן באריזתן המקורית ובצירוף הוכחת רכישה.
דמי הביטול יהיו בגובה של 5% מערך העסקה או בסך 100 ₪- לפי הנמוך מביניהם.
תשלום שהתקבל באשראי- יבוצע ביטול עסקה באשראי בלבד בנקודות המכירה, הזיכוי הינו בהתאם למדיניות חברות האשראי.
תשלום שהתקבל במזומן- יוחזר במזומן או בצ'ק מזומן לא יותר מ-7 ימי עסקים מיום ביטול העסקה- יינתן ללקוח טופס זיכוי בגובה הסכום ויוחלף במזומן או בצ'ק מזומן עד 7 ימי עסקים.
כאשר אמצעי התשלום עבור העסקה הינו תווי קניה, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען, לא תחול זכות הביטול.
לא ניתן לקבל החזר כספי /זיכוי כנגד הלבשה תחתונה, בגדי ים, מוצרי עודפים ותצוגה.
מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים זו נוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.
לכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
שעות פעילות ומענה: ימים א'-ה' בין השעות 9:30-17:00
טלפון: 03-7295000 (שלוחה 1)
וואטסאפ שירות לקוחות:
052-5520247
מייל שירות לקוחות:cs@ingsport.co.il